رمپ خدماتی برای ارزیابی پیشینه افراد ارائه می‌دهد که این داده‌ها می‌تواند شامل سوابق بانکی (چک‌های برگشتی، خوش‌حسابی، تسهیلات معوقه)، سوابق قضایی، تحصیلی، پزشکی، رانندگی، بیمه، عضویت در شرکت‌ها، وضعیت سکونت، و سایر داده‌های مرتبط باشد. این اطلاعات از منابع رسمی، وب‌سرویس‌های دولتی معتبر، پایگاه‌های داده عمومی و باز، و برخی موارد با کسب اجازه کاربر از منابع اختصاصی جمع‌آوری می‌شود. از آنجا که هر فرد کنترل و مالکیت بر داده‌های شخصی خود دارد، ما از ارائه اطلاعات به دیگران (مثل کارفرماها یا سازمان‌های درخواست‌کننده) خودداری می‌کنیم، مگر آن‌که صاحب داده‌ها اجازه صریح و آگاهانه برای به‌اشتراک‌گذاری آن‌ها را صادر نماید.

تمامی فرایندهای ما مبتنی بر قوانین ملی و مقررات داخلی است. اطلاعات تنها برای اهداف قانونی، از جمله ارزیابی پیشینه در استخدام، اعطای نمایندگی، معامله، صدور چک، و بهبود فرایند تصمیم‌گیری در سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. ما از اصولی چون ضرورت، تناسب، و حداقل‌سازی جمع‌آوری داده‌ها پیروی می‌کنیم تا صرفاً اطلاعات مرتبط و ضروری را پردازش کنیم.

رمپ پیش از ارائه اطلاعات کاربران به شخص ثالث (از جمله کارفرمایان)، از خود فرد اجازه می‌گیرد. این بدین معناست که فرد ابتدا تمامی داده‌های مرتبط با خود را مشاهده و بررسی می‌کند و سپس در صورت تمایل، مجوز اشتراک‌گذاری آن را صادر می‌نماید. اگر کاربر رضایت ندهد، داده‌ هایی که برای انها مجوز گرفته شده، ارائه نخواهد شد. کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق پنل کاربری خود، دسترسی اعطاشده را لغو کنند. در این صورت، سازمان درخواست‌کننده از آن پس قادر به اخذ استعلام جدید از کاربر نخواهد بود. به عبارتی، کنترل کامل اطلاعات در دست خود کاربر است.

از آن‌جا که امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت ویژه دارد، رمپ روشی برای اطمینان از این‌که فردی که از شماره موبایل استفاده می‌کند، همان صاحب واقعی آن باشد، به کار می‌گیرد. این اقدام مانع از آن می‌شود که افراد دیگر با سوءاستفاده از شماره تلفن همراه غیر، به داده‌های محرمانه دسترسی پیدا کنند. روش‌های احراز هویت شامل تأیید مالکیت خط تلفن همراه، احراز اطلاعات هویتی و در صورت نیاز، مطابقت با داده‌های پایگاه‌های معتبر است.

ما برای حفظ امنیت داده‌ها از تدابیر و ابزارهای پیشرفته استفاده می‌کنیم. اتصال‌های بین کاربران و سرورها با فناوری‌های رمزنگاری ایمن می‌شود. سطوح دسترسی به داده‌ها محدود و تحت نظارت است و فقط پرسنل مجاز که الزاماً آموزش‌های امنیتی و محرمانگی داده‌ها را دیده‌اند، اجازه دسترسی دارند. همچنین ما مرتباً فرایندهای امنیتی و کدهای سامانه را بازبینی و در صورت نیاز به‌روزرسانی می‌کنیم. نگهداری داده‌ها تنها تا زمانی صورت می‌گیرد که برای اهداف ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی، رسیدگی به اختلافات، و یا اجرای مفاد قراردادها ضروری باشد. پس از سپری شدن دوره‌های قانونی، داده‌ها به شکلی ایمن حذف یا غیرقابل بازیابی می‌شوند.

در رمپ، ما اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت ایشان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم، مگر آن‌که قانون، حکم مرجع قضایی، یا دستور مقام ذی‌صلاح ما را مکلف به این کار نماید. به‌علاوه، ما از فروش، اجاره یا مبادله داده‌های شخصی کاربران با نهادهای بازرگانی برای اهداف تبلیغاتی یا بازاریابی خودداری می‌کنیم. خط مشی ما بر حفظ حریم خصوصی استوار است و به هیچ‌وجه داده‌های حساس کاربران را برای منفعت مالی در اختیار دیگران قرار نمی‌دهیم.

رمپ تلاش می‌کند تا داده‌های ارائه‌شده دقیق، به‌روز و مرتبط باشد. با این وجود، ممکن است منابع خارجی (مثل پایگاه‌های رسمی یا داده‌های دولتی) اطلاعاتی با تأخیر یا اشتباه منتشر کنند. در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، کاربران حق دارند درخواست اصلاح داده‌های خود را ارائه دهند. رمپ در حد امکان و با رعایت ملاحظات قانونی، برای تصحیح اطلاعات اقدام خواهد کرد.

کاربران می‌توانند در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، داده‌های موجود درباره خود را مشاهده کنند. در صورت وجود خطا یا نادرستی، امکان ثبت درخواست اصلاح برای اطلاعات هویتی و سایر داده‌های قابل تصحیح وجود دارد. اگر کاربر مایل به حذف یا محدودسازی دسترسی به برخی اطلاعات باشد، با توجه به قوانین جاری و ضرورت‌های فنی، امکان‌پذیر خواهد بود. با این حال، ممکن است برخی داده‌ها برای دوره‌ای مشخص جهت رعایت الزامات قانونی، رسیدگی به دعاوی احتمالی، یا الزامات حاکمیتی نگهداری شوند و حذف آن‌ها بلافاصله میسر نباشد.

کاربر موظف است نام کاربری و رمز عبور خود را محرمانه نگه دارد و از در اختیار گذاشتن آن به دیگران خودداری کند. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربر در سامانه رخ می‌دهد، بر عهده کاربر است. در صورت مشکوک شدن به هر نوع دسترسی غیرمجاز، کاربر باید مراتب را به واحد پشتیبانی رمپ اطلاع دهد تا اقدامات امنیتی لازم انجام شود.

هرگونه تغییر در این خط‌مشی حریم خصوصی در همین صفحه اعلام می‌شود. ما تلاش می‌کنیم در صورت اعمال تغییرات مهم که روی حقوق کاربران اثر می‌گذارد، با اعلان درون سامانه یا ارسال اطلاع‌رسانی، شما را باخبر کنیم. کاربران موظف‌اند پیش از هر بار استفاده از سامانه، مفاد به‌روزشده را مطالعه کنند. ادامه استفاده از سامانه پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.

در صورتی که رمپ لینک یا ارجاعی به سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث ارائه دهد، این پیوندها فقط برای سهولت کاربر است و به معنای تأیید محتوا یا خط‌مشی آن‌ها نیست. این وب‌سایت‌ها خط‌مشی حفظ حریم خصوصی خود را دارند و رمپ هیچ مسئولیتی در قبال محتوای آن‌ها یا نحوه جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها توسط این سایت‌ها ندارد. ما توصیه می‌کنیم پیش از استفاده از هر سرویس ثالث، خط‌مشی آن‌ها را با دقت مطالعه نمایید.

رمپ داده‌های خود را از منابع مختلف، از جمله داده‌های باز و رسمی، و همچنین سرویس‌های اختصاصی دولتی که با مجوز در اختیار ما گذاشته می‌شوند، گردآوری می‌کند. مطابق با قوانین جاری، اطلاعاتی که به طور رسمی و علنی منتشر شده، دارای محدودیت‌های کمتر برای بازنشر و استفاده است. با این حال، ما حتی در خصوص این داده‌های عمومی، ملزم به رعایت اخلاق، حریم خصوصی، و عدم ارائه داده‌های خارج از حدود قانونی هستیم.

رمپ افزون بر رعایت قوانین داخلی، در صورت استفاده از سرویس‌هایی که در چارچوب استانداردهای بین‌المللی طراحی شده‌اند، تلاش می‌کند تا از اصول مورد پذیرش بین‌المللی در زمینه حفظ حریم خصوصی تبعیت کند. هرچند الزام ما رعایت قوانین ملی و مقررات محلی است، اما به‌صورت داوطلبانه کوشش می‌کنیم تا سطحی از شفافیت و حفاظت از داده‌ها را فراهم آوریم که با استانداردهای جهانی نیز هم‌خوانی داشته باشد.

در صورت وجود هرگونه پرسش، اعتراض، یا درخواست درباره حریم خصوصی و نحوه مدیریت داده‌ها، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس مندرج در وب‌سایت با ما در ارتباط باشند. تیم پشتیبانی ما تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به سوالات پاسخ دهد و در صورت لزوم، کاربران را راهنمایی کند. در مواردی که اختلاف یا شکایتی در خصوص نحوه استفاده از داده‌ها مطرح شود، رمپ آماده همکاری با نهادهای نظارتی و قضایی ذی‌صلاح است تا به صورت منصفانه به موضوع رسیدگی شود.

رمپ داده‌های کاربران را تا زمانی که برای ارائه خدمات، حل و فصل اختلافات، رعایت الزامات قانونی و گزارش‌دهی داخلی ضروری باشد، حفظ می‌کند. پس از آن، داده‌ها مطابق با روش‌های ایمن و استاندارد حذف می‌شوند. چنانچه قوانین محلی یا درخواست‌های کاربر، ما را مکلف به حذف زودتر داده‌ها کنند و مانعی قانونی وجود نداشته باشد، در راستای حفظ حریم خصوصی کاربر اقدام خواهیم کرد.

اگرچه ما حداکثر تلاش خود را برای حفظ امنیت و یکپارچگی داده‌ها به کار می‌گیریم، اما انتقال داده‌ها از طریق اینترنت همواره با ریسک‌هایی همراه است. با وجود استفاده از ابزارهای امنیتی پیشرفته، مسئولیت رخدادهای خارج از کنترل ما (مانند حملات سایبری گسترده یا حوادث قهری) به صورت کامل بر عهده رمپ نیست. با این حال، ما متعهدیم در صورت وقوع چنین رخدادهایی، در سریع‌ترین زمان ممکن اقدام به اعلام، مقابله، و اتخاذ تدابیر اصلاحی کنیم.

در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام، پیشنهاد یا اعتراض در خصوص این خط‌مشی حفظ حریم خصوصی، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در وب‌سایت رمپ با ما تماس بگیرید.

با استفاده از خدمات رمپ، شما تأیید می‌کنید که متن خط‌ مشی حریم خصوصی را به دقت مطالعه کرده‌اید و با مفاد آن موافقید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، امکان استفاده از خدمات رمپ برای شما فراهم نخواهد بود.